Como em uma brincadeira infantil de roda, você gira… gira… gira… mas sempre encontra a felicidade no final! Daí, vem aquela vontade de brincar de novo para que aquela sensação deliciosa não termine nunca!
Quando era criança no Jardim Hollywood, bairro de São Bernardo do Campo/SP, às margens da Rodovia Anchieta, a empresária Cláudia Caram adorava brincar de “Adoletá”. Nessa brincadeira infantil, as crianças fazem uma roda e batem a mão do outro participante ao lado enquanto cantam a versão abrasileirada da seguinte canção francesa:
A-do-le-tá… A-do-le-tá…
Le petit, petit polat… Puxa o rabo do tatu…
Le café com chocolat… Quem saiu foi tu!
Cláudia saiu… e durante muitos anos ficou procurando sua felicidade. Começou a trabalhar aos 15 anos de idade e até os 50 foi empregada nos mais diversos tipos de funções. Em seu último emprego, ela atuou como Gerente Financeira numa produtora de áudio e vídeo em Recife/PE.
Nessa busca incessante pela felicidade, ela voltou a estudar aos 40 anos, e se formou em Enfermagem e Instrumentação Cirúrgica, como também em Gestão Financeira. Mas não era isso que a faria feliz. Há 3 anos, Cláudia resolveu largar seu emprego estável de 10 anos para voltar para sua terra natal, na cara e na coragem!
Mesmo sem nunca ter atuado como empresária, não entender de empreendedorismo e sem nunca ter vendido nada, ela pegou o dinheiro da venda de seu carro para montar uma loja de roupas infantis no bairro onde cresceu. De volta às origens, o nome Petit Polat veio da inspiração da canção que animou sua infância!
Contando com o apoio familiar, a loja opera com sua irmã Silvia tratando do comercial e com suas duas filhas, Nathalia e Paloma, cuidando do marketing digital nas redes sociais (Facebook, Instagram). Apesar de bater muito a cabeça nos primeiros anos, Cláudia tinha finalmente encontrado sua felicidade e descoberto sua vocação para os negócios. Mas a roda ainda não tinha parado de girar.
Quando finalmente as vendas estavam melhorando, veio a pandemia da Covid-19 e quase tirou Cláudia da brincadeira! Depois de duros 10 dias em casa respeitando o isolamento e com sua loja em São Bernardo do Campo completamente fechada, a empresária decidiu enfrentar a pandemia com inovação!
Por WhatsApp, fez contato com as clientes mais próximas para entender as necessidades diante da nova realidade. Ela descobriu que as crianças estavam precisando de roupas, mas que não podiam sair de casa. Cláudia passou na sua loja, encheu uma mala com vários itens do tamanho daquele cliente e deixou por alguns dias para prova. O resultado foi surpreendente! Conseguiu vender muito mais itens do que na loja.
A explicação parece óbvia. Quase nenhuma criança tem paciência de provar roupas na loja. As mães, em geral, estão com pressa e com atenção dividida. Nos novos tempos, suas clientes estão em casa e conseguem se organizar para provar as roupas infantis como se fosse um evento social.
O sucesso foi imediato! Suas clientes formaram uma roda de apoio e foram passando a Petit Polat de mão em mão! Graças ao atendimento conveniente e inovador, Cláudia agora está dentro da enorme roda de mães da região do ABC Paulista. Nessa “brincadeira”, seu faturamento já é mais de três vezes superior ao que fazia na sua loja física!
Parabéns, Cláudia, por ter perseguido sua felicidade mesmo quando as outras crianças já tinham saído da roda! Que você possa inspirar outros(as) empresários(as) e empreendedores(as) a inovar mesmo diante da pandemia!