Todas as empresas de todos os portes, indústrias ou segmentos, dependem das vendas para continuar existindo! Uma das profissões mais antigas, nobres e desafiadoras do mundo é a de vendedor. Esses profissionais são forjados com muito suor, dores e, principalmente, aprendizados.
Os melhores vendedores nunca param de aprender, seja na rua de frente para o cliente, seja estudando temas específicos ou técnicas comerciais. E, sem dúvidas, um dos maiores evangelizadores em vendas do Brasil é o nosso convidado José Ricardo Noronha, que é Professor, Palestrante, Escritor, e Consultor pela Paixão por Vendas e pela PPV Law!
O Portal SalesIn.me teve o grande prazer e satisfação de bater um papo descontraído e super informativo com o vibrante Zé Ricardo sobre como fazer vendas consultivas. Ele trouxe diversos conceitos explicados no seu livro “Vendas Como eu Faço?” (link abaixo), assim como estratégias ensinadas no seu MiniMBA de Vendas, que eu tive a oportunidade de participar da sua primeira edição.
Nessa conversa, que contou com a participação massiva de muitos vendedores de diversos ramos, foram utilizados casos bastante práticos para ilustrar as diferenças entre vendas transacionais e vendas consultivas. Também foram desmistificados alguns assuntos relacionados com vendas. Um deles é que Vendas é uma arte, e que por isso, não pode ser aprendida. Outra lenda do mundo comercial é que vendas consultivas só podem ser feitas com produtos ou serviços de alta complexidade e por pessoas altamente qualificadas.
Utilizamos o caso do vendedor de produtos artesanais mineiros Davi Ramos para mostrar que é possível realizar vendas consultivas, alternando perguntas abertas e fechadas, valorizando os relacionamentos e cuidando da satisfação dos clientes até mesmo com produtos de baixo valor e com o mínimo de estrutura. Essas e muitas outras dicas valiosas para ajudar você a vender mais e melhor estão no vídeo abaixo. Agradeço muito ao amigo Zé Ricardo pela disponibilidade e interesse em colaborar em mais uma live de sucesso do Portal SalesIn.