Fabio Mori, um dos maiores especialistas em comércio eletrônico do Brasil, nos deu uma verdadeira aula sobre as inúmeras alternativas de vendas online.
Nesse vídeo de uma hora, discutimos as melhores opções de comércio digital para o seu negócio. Aqui nesse artigo, logo abaixo do vídeo, estão todos os links sobre os temas mencionados nessa live.
Para endossar o conhecimento de Fábio Mori no mundo de comércio digital, vale a pena detalhar sua experiência profissional. Mori tem uma extensa experiência no segmento de comércio eletrônico em diversas áreas. Sua carreira começou na Submarino (2006), participou do início da operação de eCommerce do Walmart (2007), foi Gerente do Canal Internet na Hermes/Compra Fácil (2009) e Gerente de Internet na CVC (2010). Como Diretor de Vendas, foi responsável pela implantação do Market Place no Walmart.com (2013) e na FNAC (2014). Também desenvolveu a estratégia de vendas digitais da T4F – Time For Fun (2015).
Mori é sócio da Tatix (2017), um dos maiores provedores de serviços de Full Service e-Commerce do Brasil. Além disso, atua como Palestrante nos principais eventos de comércio digital do Brasil, é Mentor na Endeavor (2016) e Conselheiro nas empresas Westwing, TheBigBoss, GraveOnline e Conecta Lá.
Por último, e igualmente importante, Mori foi um dos contribuidores (2020) do livro Líderes Digitais de Gabriel Lima. Se você quer aprender mais sobre esse tema super interessante e cada vez mais vital para os empreendedores e empresários, recomendo fortemente a leitura desse livro. Ele está disponível na Amazon pelo link abaixo:
Nessa conversa, Mori nos contou sobre o início do e-Commerce no Brasil, com todas as suas barreiras e desafios para aceitação pelos fabricantes e consumidores no início dos anos 2000. Com o tempo, foram chegando ao Brasil as ferramentas para a gestão do “front-end” (fachada da loja virtual) e do “back-end” (infraestrutura de suporte às vendas). Nesse período, diversas empresas brasileiras também passaram a se dedicar ao assunto, trazer muitos “players” (empresas e parceiros) para esse “game” (mercado).
Em 2006, com o estrondoso sucesso da Amazon nos Estados Unidos, os principais varejistas brasileiros, que já tinham seus e-Commerces (lojas virtuais), começaram a se estruturar para oferecer os serviços de Market Place. Como bem ilustrado por Mori em nossa conversa, o conceito de Market Place é como se fosse um Shopping Center Virtual, aonde o varejista online é o administrador das lojas, mas cada uma é operada individualmente, seguindo as regras e padrões de atendimento do Shopping. Grandes empresas se destacam nessa modalidade, tais como Magalu, Amazon, Mercado Livre, B2W etc.
Mais recentemente, as plataformas digitais da corporação Facebook integraram suas redes sociais – Facebook e Instagram – e seu comunicador WhatsApp para oferecer diversas opções de vendas digitais, que são utilizadas massivamente por microempreendedores e profissionais autônomos. Empresas mais desenvolvidas passaram a ter condições de criar seus próprios sites e lojas virtuais em provedores como GoDaddy, Hostgator, Wix, entre outras.
A opção mais completa e estruturada de serviços para venda online é o Full Commerce, também chamado de Full Service e-Commerce. Nesse modelo, fornecedores, como a TATIX, oferecem a estratégia completa e integrada de todos processos que envolvem o comércio digital, tais como o desenvolvimento, manutenção e hospedagem de plataformas tecnológicas, criação do marketing digital, gestão comercial, operação logística completa, gestão de transportes, atendimento ao consumidor e televendas, além da conexão das empresas contratantes aos Market Places do mercado e fazer toda gestão jurídica, financeira e fiscal do negócio.
Com tantas opções disponíveis, hoje em dia, empresas de todos os portes e dos mais diversos segmentos têm acesso a alguma solução de vendas virtuais e podem transitar facilmente entre elas para adequar seus modelos de negócios diante das mudanças e adversidades de mercado.
Se você ainda tiver dúvidas sobre qual é a melhor solução de comércio eletrônico para o seu negócio, entre em contato com a SalesIn.
